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Nos garanties produit

Notre engagement pour faire durer vos produits

Tiptoe offre une garantie fonctionnelle sur tout produit acheté sur le site web ou en boutique officielle.

Qu’est-ce que la garantie fonctionnelle ?

La garantie fonctionnelle couvre tous les défauts affectant le bon fonctionnement de nos produits, y compris les pièces mécaniques, les soudures et le pliage.

Cependant, certains défauts ne sont pas couverts par cette garantie :

  • Les altérations de surface (tâches, auréoles, décolorations, corrosion) non-déclarées lors de la livraison.
  • Les détériorations résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une installation inappropriée.
  • L’usure normale et le vieillissement naturel des matériaux.

Tout savoir sur la garantie Tiptoe

La garantie produit s’active automatiquement lors de l’achat d’un produit Tiptoe sur notre site internet ou dans l’une des boutiques officielles.

Elle couvre le remplacement du produit ou de la pièce défectueuse, sous réserve de la présentation d’une preuve d’achat.

Cette garantie est applicable aux produits achetés à partir du 01.01.2023 et uniquement dans l’Union Européenne. En dehors de cette zone, la garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication, à compter de la date d’achat, reste en vigueur.

Pour faire valoir cette garantie, veuillez contacter notre service client à l’adresse e-mail suivante : [email protected]

Durée de la garantie

Le pied de table et l'accroche murale

Une garantie fonctionnelle à vie s’applique sur les pieds de table et les accroches murales en acier.

Le mobilier extérieur

Une garantie fonctionnelle de 5 ans ainsi qu’une garantie anticorrosion de 2 ans s’applique sur tout notre mobilier extérieur.

Les autres produits

Une garantie fonctionnelle de 5 ans s’applique sur tous les autres produits Tiptoe (tables, rangements, étagères, assises, canapés, lampes).

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    Garantie fonctionnelle
    sur tous nos produits

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    Paiement 100% sécurisé
    et en 3x ou 4x sans frais

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    Livraison rapide et retours faciles
    partout en Europe

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    Un conseil? Une question?
    Écrivez-nous sur [email protected]